강의계획서
| 교과목코드 | HBX01131 | 교과목명 | 서비스운영관리 |
|---|---|---|---|
| 강의학과 | 경영대학 | 교수 | 노용휘 |
| 교수소속 | 경영학과 | 이수학년 | 3학년 |
| 과목구분 | 이론 | 과정구분 | |
| 이메일 | yhnoh@mju.ac.kr | 전화번호 | 02-300-0788 |
| 주차 | 주제 |
|---|---|
| 1주차 | 과목 소개 |
| 2주차 | 서비스와 경제 |
| 3주차 | 서비스의 특성 |
| 4주차 | 서비스 전략 |
| 5주차 | 서비스 개발 |
| 6주차 | 서비스 품질 |
| 7주차 | 서비스 접점 |
| 8주차 | 중간고사 |
| 9주차 | 서비스 설비 |
| 10주차 | 서비스 입지 |
| 11주차 | 공급수요 관리 |
| 12주차 | 대기행렬 관리 |
| 13주차 | 주제발표 |
| 14주차 | 주제발표 |
| 15주차 | 기말고사 |
| 16주차 |